Pelanggan mendapati bahawa semakin banyak serpihan kayu yang terlalu kecil dan/atau terlalu besar.

• Pisau (pisau penyerpih, pisau balas) telah tumpul, maka kayu tidak diserpih dengan betul.
  Penyelesaian: mengasah semula pisau penyerpih dan pisau balas tepat pada masanya

Petua penting:

• Kelajuan pemasangan (kekerapan putaran) perlu diperiksa dan dilaraskan seperti yang ditetapkan oleh pengilang
• Untuk meningkatkan kuantiti "serpihan kayu yang boleh diterima" terutamanya dalam industri pulpa, pelanggan boleh melaraskan geometri sudut, pra-serong atau serong balas pada pisau penyerpih.